Cartão Presente Dad You Rock

Posso resgatar o cartão-presente em restaurantes?

Não, por enquanto, o cartão presente não pode ser usado em nossos restaurantes. Você pode usá-lo em nosso site e em lojas físicas.

Até quando posso usar meu cartão-presente?

O cartão-presente não tem data de validade.

Posso devolver um produto que foi pago com um vale-presente?

Sim. Entre em contato conosco pelo e-mail apoiocliente@cristinaoria.com e nós o ajudaremos a gerenciá-lo.

ENVIOS

• Entrega em 24/48 horas, de segunda a sexta-feira, dias úteis. 
• Envio por 5,90 €. Gratuito em encomendas +90 €
• Resto da Europa: consulte a tarifa do seu país nas FAQ. 

Mais informações:

• Não enviamos para as ilhas portuguesas
• Todas as encomendas que necessitem de refrigeração e sejam efetuadas na quinta-feira após as 14h, serão expedidas na segunda-feira. 
• Para envios internacionais com escolha de data de entrega, a data selecionada será indicativa. 

DEVOLUÇÕES

Presentes gourmet

Conforme a Lei de Ordenação do Comércio a Retalho, bem como com as disposições da legislação comunitária (Diretiva 97/7/CE), o cliente dispõe de 7 dias a partir da receção para desistir voluntariamente da compra de produtos não perecíveis. Se a devolução for efetuada neste prazo, a compra deve ser devolvida com todos os seus produtos, na embalagem original, com o selo original intacto, com todos os acessórios e em perfeito estado. Não aceitamos devoluções de produtos que não venham na sua embalagem original, exceto se estiverem defeituosos. A Cristina Oria pagará o montante da encomenda após ter verificado que a mercadoria está conforme as condições acima referidas. No caso de devoluções comerciais, os custos de transporte são suportados pelo cliente. Para solicitar um reembolso, envie uma mensagem de correio eletrónico para atencionalcliente@cristinaoria.com.

Se, no momento da entrega, o produto estiver defeituoso ou se o defeito resultar de um incidente de transporte, deve notificar-nos no prazo de 24 horas após a receção por correio eletrónico para apoiocliente@cristinaoria.com

No caso dos produtos alimentares, as devoluções só são possíveis no prazo de 24 horas após a receção da encomenda, para produtos defeituosos e nunca por razões comerciais. Assim que recebermos o pacote na sua embalagem original e verificarmos a causa do defeito, a Cristina Oria efetuará o reembolso total através do mesmo meio pelo qual a encomenda foi paga.