Tarjeta Regalo Cristina Oria

¿Puedo canjear la tarjeta regalo en restaurantes?

No, por ahora la tarjeta regalo no es posible utilizarla en nuestros restaurantes. Puedes utilizarla en nuestra página web y tiendas físicas. 

¿Hasta cuándo puedo utilizar mi tarjeta regalo?

La tarjeta regalo no tiene fecha de caducidad. 

¿Puedo devolver un producto que ha sido pagado con tarjeta regalo?

Sí. Ponte en contacto con nosotros a través del email atencionalcliente@cristinaoria.com o al teléfono 91 435 66 21 y te ayudaremos a gestionarlo. 

ENVIOS

• Entrega en 24/48 h de lunes a viernes laborables. 
• Recogida en tienda c/Conde de Aranda 6 gratuita. Entrega en 24h.
• Envío Express en 2h por 8,90€ de lunes a sábado. Sólo en Madrid M-30 
• Toda la Península: 5,90€. Gratis en pedidos +90€
• Baleares: 35€. Entrega en 48/72h. 
• Canarias: 35€. Entrega en 48/72h. No se envían productos refrigerados. 
• Resto Europa: Consulta la tarifa de tu país en las FAQS. No se envían productos refrigerados. 

Más información:

• No hacemos envíos a Ceuta, Melilla, Chipre, Malta y Turquía.
• Todos los pedidos que requieran frío y se realicen el jueves a partir de las 14h, serán enviados el lunes. 
• Respecto a los envíos internacionales con selección de fecha de entrega, la fecha seleccionada será orientativa. 

DEVOLUCIONES

Regalos gourmet

De acuerdo con la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva97/7/CE), el cliente dispone de 7 días desde la recepción para desistir voluntariamente de su compra en productos no perecederos. Realizándose la devolución en dicho plazo, se deberá devolver la compra con todos sus productos, con su embalaje original, con su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan con su embalaje original, salvo que estos sean defectuosos. Cristina Oria abonará el importe del pedido una vez haya comprobado que la mercancía cumple las condiciones anteriores. En el caso de devoluciones comerciales el cliente deberá correr con los gastos de transporte. Para solicitar esta devolución deberá comunicarlo en el correoelectrónico atencionalcliente@cristinaoria.com.

En el caso de que en el momento de la entrega el producto sea defectuoso o que el defecto provenga de una incidencia en transporte, lo deberá comunicar en el plazo de 24 horas desde la recepción en el correo electrónico atencionalcliente@cristinaoria.com

En el caso de los productos de alimentación sólo es posible su devolución en las siguientes 24 horas a la recepción del pedido, por causas defectuosas y nunca por motivos comerciales. Una vez  recibamos el paquete con su embalaje original y comprobemos la causa defectuosa, Cristina Oria hará la devolución íntegra a través del mismo medio con el que se abonó el pedido.