Envíos y devoluciones

ENVIOS

  • Plazo de entrega: 24/48 h de lunes a viernes, sólo días laborales y dentro de la Península [Consultar en el caso de tratarse de otros destinos]
  • Madrid (M-30): envío gratuito para pedidos > 50€ [4,90€ < 50€]
  • Península: envío gratuito para pedidos > 90€ [8,90€ < 90€]
  • Recogida en tienda (C/ Conde de Aranda 6): entrega en 24h.
  • Envío Express por 6,90€ en las 2h posteriores a la realización del pedido, de lunes a sábado, dentro de la M-30.

 

Más información:

  • No hacemos envíos a las Islas Canarias/ Ceuta y Melilla
  • Si a la hora de la entrega en el día establecido por el cliente, no hubiese nadie para recepcionarlo, el siguiente envío será con portes pagados por el cliente.
  • Todos los pedidos que requieran frío y se realicen el jueves a partir de las 14h, serán enviados el lunes.

 

DEVOLUCIONES

Regalos gourmet

De acuerdo con la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva97/7/CE), el cliente dispone de 7 días desde la recepción para desistir voluntariamente de su compra en productos no perecederos. Realizándose la devolución en dicho plazo, se deberá devolver la compra con todos sus productos, con su embalaje original, con su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan con su embalaje original, salvo que estos sean defectuosos. Cristina Oria abonará el importe del pedido una vez haya comprobado que la mercancía cumple las condiciones anteriores. En el caso de devoluciones comerciales el cliente deberá correr con los gastos de transporte. Para solicitar esta devolución deberá comunicarlo en el correoelectrónico atencionalcliente@cristinaoria.com.

En el caso de que en el momento de la entrega el producto sea defectuoso o que el defecto provenga de una incidencia en transporte, lo deberá comunicar en el plazo de 24 horas desde la recepción en el correo electrónico atencionalcliente@cristinaoria.com

En el caso de los productos de alimentación sólo es posible su devolución en las siguientes 24 horas a la recepción del pedido, por causas defectuosas y nunca por motivos comerciales. Una vez  recibamos el paquete con su embalaje original y comprobemos la causa defectuosa, Cristina Oria hará la devolución íntegra a través del mismo medio con el que se abonó el pedido.

 

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