Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (ci-après le « RGPD »), à la Loi organique espagnole 34/2002 du 11 juillet réglementant les entreprises offrant des services d’information et de commerce électronique (ci-après la « LSSI-CE »), et à la Loi organique espagnole 3/2018 du 11 décembre sur la protection des données à caractère personnel et la garantie des droits numériques, CRISTINA ORIA SL garantit la protection et la confidentialité des données personnelles de tout type fournies par nos clients, en vertu des dispositions du Règlement général sur la protection des données à caractère personnel.
La Politique de protection des données de CRISTINA ORIA SL repose sur le principe de responsabilité proactive, selon lequel le responsable du traitement est chargé d’appliquer le cadre normatif et jurisprudentiel, et doit être en mesure de le démontrer auprès des autorités de contrôles concernées.
Le traitement des données fournies s’effectuera selon les termes établis dans le RGPD. En ce sens, CRISTINA ORIA SL a adopté les niveaux de protection exigés par la loi, et a mis en place toutes les mesures techniques à sa portée afin d’éviter toute perte, mauvaise utilisation, altération ou tout accès de tiers non autorisé, tel qu’exposé ci-après. Néanmoins, l’utilisateur doit être conscient que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas inviolables.
Responsable du traitement : Qui sommes-nous ?
Désignation : CRISTINA ORIA SL
Numéro d’identification fiscale (CIF) : B86980844
Adresse : Calle Marqués de Monteagudo, 18 28028 Madrid (Madrid)
Téléphone : 650794066
Adresse e-mail : recursoshumanos@cristinaoria.com
Objectif du traitement : Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Toutes les données fournies par nos clients et/ou visiteurs du site web de CRISTINA ORIA SL ou fournies à son personnel seront intégrées dans des fichiers, automatisés ou non, dont la création et l’entretien relèvent de notre responsabilité, lesquels fichiers sont indispensables à la mise à disposition des services demandés par les utilisateurs, ou en vue de répondre aux doutes ou questions formulés par nos visiteurs. Notre politique n’implique pas la création de profils sur les utilisateurs de nos services.
Légitimité du traitement : Pourquoi avons-nous besoin de vos données ?
- a) Relation contractuelle : C’est celle qui s’applique lorsque vous achetez l’un de nos produits ou que vous sollicitez l’un de nos services.
- b) Intérêt légitime : Afin de répondre aux consultations et réclamations que vous nous formulez, et afin d’assurer la gestion du remboursement des quantités dues.
- c) Votre consentement : Si vous êtes un utilisateur de notre site web et que vous cochez la case correspondante qui figure dans le formulaire de contact, vous nous autorisez à vous envoyer les communications nécessaires en vue de répondre à votre réclamation ou demande d’informations.
Destinataires : Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous ne fournissons vos données personnelles à personne, à l’exception des entités publiques ou privées auprès desquelles nous sommes tenus de fournir vos données personnelles en vue de nous conformer à la loi. Par exemple, la Loi fiscale espagnole nous oblige à fournir au fisc espagnol certaines informations sur les opérations économiques excédant un certain seuil.
Dans le cas où, en dehors des conditions ci-dessus, nous devons fournir vos informations personnelles à d’autres entités, nous vous demanderons préalablement votre consentement par le biais d’options claires vous permettant de prendre une décision à cet égard.
Communication : Où pourrions-nous envoyer vos données ?
Nous n’effectuons d’envoi international de vos données personnelles pour aucune des fins mentionnées.
Conservation : Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous ne conservons vos données personnelles que durant la période nécessaire aux fins pour lesquelles nous les avons collectées. Lorsqu’il s’agit de déterminer la période de conservation adéquate, nous examinons les risques liés au traitement, ainsi que nos obligations contractuelles, légales et réglementaires, les politiques internes de conservation des données et nos intérêts de commerce légitime décrits dans la présente Politique de confidentialité et la Politique d’utilisation des cookies.
En ce sens, CRISTINA ORIA SL conservera vos données personnelles après la fin de notre relation avec vous et les stockera en lieu sûr durant le délai nécessaire à l’accomplissement des actions pouvant découler de notre relation susmentionnée.
Une fois stockées, vos données demeureront inaccessibles à CRISTINA ORIA SL et ne feront l’objet d’aucun traitement, à l’exception de leur mise à disposition aux administrations publiques, aux juges et aux tribunaux, à des fins d’établissement des éventuelles responsabilités suite à leur traitement, ainsi que de l’exercice de notre droit de réclamation et de défense contre celles-ci auprès de l’Agence espagnole de protection des données.
Sécurité : Comment allons-nous protéger vos données ?
Nous entreprendrons tous les efforts raisonnables nécessaires en vue d’assurer la confidentialité des informations personnelles traitées dans nos systèmes. Nous assurons de hauts niveaux de sécurité en vue de protéger les données à caractère personnel que nous traitons contre toute perte ou tout accès non autorisé, tout traitement ou toute divulgation non autorisée, compte tenu de l’état de la technologie, de la nature et des risques auxquels vos données sont exposées. Néanmoins, nous ne saurons être tenus responsables de l’utilisation que vous faites de ces données (y compris le nom d’utilisateur et le mot de passe) sur notre site web. Notre personnel applique des règles de confidentialité très strictes, et lorsque nous faisons appel à des tiers nous proposant des services d’assistance, nous leur demandons de suivre les mêmes normes et nous sommes en mesure de les inspecter afin de vérifier leur conformité.
Vos droits : Quels droits pouvez-vous exercer en tant que personne concernée ?
Nous vous informons que vous pouvez exercer les droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles pour savoir quelles données sont traitées et selon quelles les modalités ;
- Droit de rectifier toute donnée personnelle inexacte ;
- Droit de supprimer vos données personnelles, lorsque cela est possible (par exemple, pour impératif légal) ;
- Droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles lorsque l'exactitude, la légalité ou la nécessité du traitement des données est mise en doute - le cas échéant, nous pouvons conserver les données à des fins de traitement de réclamations.
- Droit de s’opposer au traitement de vos données personnelles, lorsque la base juridique nous permettant d’assurer un tel traitement repose sur notre intérêt légitime. CRISTINA ORIA SL cessera de traiter vos données, sauf si nous avons un intérêt légitime à le faire ou si cela est nécessaire à des fins de défense contre des réclamations, dès lors que vous exercez ce droit.
- Droit à la portabilité de vos données personnelles, lorsque la base juridique qui nous permet de les traiter est l'existence d'une relation contractuelle ou votre consentement.
- Droit de révoquer votre consentement accordé à CRISTINA ORIA SL.
Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, vous pouvez le faire gratuitement et à tout moment en nous envoyant un courrier à l’adresse suivante : Calle Marqués de Monteagudo, 18 28028 Madrid (Madrid), ou en nous envoyant un message électronique à l’adresse recursoshumanos@cristinaoria.com, en nous joignant une copie de votre pièce d’identité. .
Réserve de droits : Où puis-je formuler une réclamation ?
Si vous avez l’impression que notre entité n’a pas respecté vos droits, vous pouvez formuler une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données via l’une des méthodes de contact suivantes :
.- Sur son site web officiel : https://www.aepd.es
.- Par courrier à l’adresse : Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid
.- Par téléphone : 901.100.099 et 912.663.517
L’envoi d’une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données est gratuit, et ne nécessite pas l’assistance d’un avocat ou d’un procureur.
Mises à jour : Quelles modifications peuvent être appliquées à la présente Politique de confidentialité ?
CRISTINA ORIA SL se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité afin de l’adapter aux modifications législatives ou jurisprudentielles pouvant affecter son application.
Afin de garantir le respect des normes en matière de protection des données à caractère personnel, CRISTINA ORIA SL a reçu les services de conseil et de consultation de l’entreprise ClickDatos.
