Domande frequenti

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Cristinaoria.com offre un'opzione di acquisto rapido che consente di salvare i dati della carta di credito per evitare di doverli inserire nuovamente per acquisti futuri. Metodi di pagamento express: Shop Pay, Apple Pay, Google Pay e Paypal.

È inoltre possibile utilizzare Klarna per pagare in 3 comode rate senza interessi. Questo metodo di pagamento è disponibile per acquisti a partire da 200 euro.

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La spedizione costa 9,90 €. Le spese di spedizione sono gratuite se il valore dell'ordine supera i 150 €.

RESTO D'EUROPA

5,90 €: Spagna e Portogallo. Le nostre politiche complete di spedizione per Spagna e Portogallo sono disponibili qui.

9,90 €: Francia e Germania.

20 €: Polonia e Repubblica Ceca

25 €: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Slovacchia, Slovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Monaco, Paesi Bassi, Romania, Serbia e Svezia.

Non si effettuano spedizioni di prodotti refrigerati.

Non effettuiamo consegne ad Andorra, Cipro, Inghilterra/Regno Unito, Macedonia, Malta, Norvegia, San Marino, Svizzera, Turchia o Ucraina.

I tempi di consegna sono di 2-3 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, a partire dal momento in cui l'ordine è pronto. I tempi di consegna possono variare in base alla disponibilità dei prodotti e alla zona di consegna. Allo stesso modo, durante alcune campagne promozionali (es. San Valentino, Festa del Papà, Festa della Mamma, ecc.), i tempi di consegna possono subire variazioni.

Le nostre spedizioni sono gestite dall’azienda di trasporto GLS.

Potrai seguire il tuo ordine, dalla conferma d’acquisto fino alla consegna, tramite un link alla pagina dell’azienda di trasporto che verrà incluso nell’e-mail di conferma della spedizione.

Questi tempi di consegna possono variare in caso di imprevisti, durante i periodi di alta richiesta (a causa della saturazione dei corrieri) o nei giorni festivi, durante i quali non vengono effettuate consegne.

Assicurati di inviare il pacco nel luogo in cui ti trovi (casa o ufficio), oppure chiedi a qualcuno di essere presente il giorno della consegna. Dopo due tentativi di consegna non riusciti, se il cliente desidera che venga effettuata una nuova consegna, dovrà pagare l’importo di 9,90€.

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Il cliente dispone di 14 giorni dalla ricezione del pacco per recedere volontariamente dall'acquisto di prodotti non deperibili. Per effettuare il reso entro il termine sopra indicato, sarà necessario restituire tutti i prodotti acquistati nel loro imballaggio originale e con il sigillo intatto, completi di tutti gli accessori e in perfette condizioni. I resi di prodotti non contenuti nell'imballaggio originale saranno rifiutati, salvo in caso di difetti. Cristina Oria rimborserà l'importo dell'ordine dopo aver verificato che il reso rispetti le condizioni sopra indicate. In caso di reso commerciale, le spese di trasporto saranno a carico del cliente. Per richiedere un rimborso di tali spese, è possibile inviare un’e-mail all’indirizzo servizioclienti@cristinaoria.com

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