FAQs Configurador

¿Cómo comprar?

Comprar en nuestra tienda online es muy sencillo: sólo tienes que elegir un artículo, incorporarlo a la cesta pulsando sobre el icono del carrito y tramitar el pedido, empleando el medio de pago indicado.

¿Podemos añadir productos de regalos gourmet?

No, Son centros logísticos diferentes, solo se podrán comprar productos de la carta de navidad

¿Se puede cancelar el pedido una vez pagado?

No, no se devolverá el dinero en caso de cancelación

¿En qué franja horaria se hace entrega del pedido?

Se entregará de 9h a 14h el 31 de diciembre dentro de la M50, fuera de la M50 se entregara el 30 de diciembre

¿Se puede hacer una ampliación del pedido una vez pagado?

Si, puedes ponerte en contacto con nuestra oficina y te gestionamos la ampliación

¿Cómo puedo hacer el pedido?

Puede hacer el pedido a través de nuestra web, los aperitivos y postres se venden a la unidad y los primeros y segundos en múltiplos de 4

¿Si la entrega es fuera de la M50?

Si la entrega es fuera de la M50 o fuera de Madrid le entregaremos su pedido el día 30 en fin de año a través de Seur frio 13:30. llegara todo envasado al vacío

¿Cómo conservo la comida hasta la hora de la cena?

Puede guardarlo en la nevera hasta que cenen y calentarlo según nuestras instrucciones

¿Cómo viene emplatada la comida?

Recibirá su pedido en menaje desechable, las guarniciones y primeros en tupper y los segundos en bandeja plateada que puede meter en horno

¿Cómo calentamos las comida?

Una vez realizado el pedido le llegará a su email las instrucciones de calentar, también se las incluiremos en papel junto con su pedido.

Descargar instrucciones

¿Puedo recoger el pedido?

No, solo entregamos a domicilio

¿Qué hago si me sobra comida?

Puede congelarlo sin problema y comerlo en otro momento

¿Cómo pagar?

Tarjeta VISA o Mastercard, Amex a través de la pasarela de pago de Shopify.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Los portes dependen de la distancia entre nuestro obrador y su domicilio  

Comunidad de Madrid:  los portes son  6, 10 ó 15 € según distancia.

Pedidos fuera de la M50, los portes 15€ y se entregarán el 30 de diciembre

¿Envían a las islas?

No, no enviamos cenas de navidad ni a las islas canarias ni Balerares

¿Qué nos recomienda pedir?

Recomendamos tomar de primero nuestra crema de calabaza con raviolis, este plato lleva con nosotros desde los inicios, acompañado de pularda loncheada con pimientos del piquillo y pure de batata.